Israel Explorer

Unser Service

Israel Explorer

Israel-Explorer ist
Ihr Spezialist für Reisen nach Israelreisen

Mit Israel-Explorer bieten wir das wohl umfangreichste Angebot von Reisen nach Israel, das im deutschsprachigen Raum zu finden ist.

Wie schaffen wir das?
Weil wir Israel lieben und unseren Kunden die attraktivsten Reisemöglichkeiten bieten wollen – ganz auf ihre Bedürfnisse, Erwartungen sowie ihren Zeit- und Kostenrahmen zugeschnitten.

Seit über 30 Jahren sind wir selbst vollkommen begeistert von diesem vielseitigen Land und bereisen es regelmäßig. Wir machen uns unser eigenes Bild von den Angeboten vor Ort, schnuppern die neuesten Trends und kundschaften immer neue Lieblingsorte aus.

Als inhabergeführtes Unternehmen haben wir uns so über die Jahre ein exklusives Netzwerk aus Reiseorganisationen und Reisekennern der Region aufgebaut. Gemeinsam mit diesen Partnern können wir unterschiedlichste Reisevarianten zusammenstellen, so dass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Immer mit dem Ziel, unseren Kunden dieses unvergleichliche Land so zu präsentieren, dass sie jederzeit wieder dort ihren Urlaub verbringen würden.

Kontaktieren Sie uns direkt! Wir beraten Sie gern!

Service
Sie haben eine passende Reise für sich gefunden?
Zu jeder Reise stellen wir ein Anfrageformular zur Verfügung mit:
  • der Auswahl an möglichen Terminen
  • einem Ab-Preis für das gewünschte Reisedatum
Neben den angefragten Standard finden Sie ein Feld "Bemerkungen". Haben Sie weitere Anliegen, Alternativdaten oder Informationen für uns, so füllen Sie es aus - je mehr Angaben Sie uns geben, umso besser passen wir Ihre Wünsche dem nachfolgenden Buchungsangebot an.
Bitte füllen Sie das Formular aus und senden es ab.
Ihre Anfrage ist bei eingetroffen und für Sie werden wir nun aktiv! Wir danken für Ihr Interesse und prüfen nun alle gewünschten Varianten Ihrer Anfrage. Haben wir alle Leistungen auf Verfügbarkeitnund tagesaktuellen Preis geprüft, erstellen wir Ihnen Ihr passendes und tagesaktuelles Buchungsangebot.

Darin aufgeführt finden Sie:
  • alle Angaben zum Reiseverlauf
  • Details zu den Unterkünften, Mietwagen
  • Reiseverlauf
Hinweis bei Angebot mit An-/Abreise-Vermittlung:
Für viele Reisen offerieren wir Ihnen das Angebot eines vermittelten Flüges über unsere Partneragentur an. Aufgrund der stark schwankenden Flugpreise, den täglichen Anpassungen druch die Airlines sind es ausschließlich tagesaktuelle Preise. D.h. diese unterliegen teilweise starken Schwankungen je nach Saison und Anfrage.
Bei der Vermittlungsleistung einer An-/Abreise weisen wir ausdrücklich darauf hin, daß das Pauschalreiserecht in diesem Falle nicht greift!
Sie haben sich für das Buchungsangebot entschieden?
Dann freuen wir uns auf Ihre Rückmeldung mit Ihrer verbindlichen Zusage.
Dafür benötigen wir nachfolgende Angaben von Ihnen:
  • Vor- und Zuname lt Reisepass
  • Ihre Geburtsdaten
  • Ihre Festnetz- sowie Handy-Nummer
  • Ihre postalische Adresse
Nach Erhalt dieser Angaben und Ihre Zusage der Buchungw erden alle Leistungen erneut geprüft, verbindlich eingebucht und Ihnen bestätigt.
Nach Erhalt der Bestätigung und des Sicherungsscheins der TourVers Versicherungs AG leisten Sie bitte die gewünschte Anzahlung innerhalb von 2 Werktagen per Überweisung auf unser Konto.

Die Restzahlung ist 28 Tage vor Abreise, ebenfalls per Überweisung, fällig.

Bitte beachten Sie, das wir keine Kreditkartenzahlung akzeptieren!
Ihre Reisebestätigung enthält sämtliche von Ihnen gewünschten Reiseleistungen, denen wir mit der Ihrer Buchung zugestimmt haben.

Bitte beachten Sie, dass wir mit der Teilnahme am Email-Rechnungsversand-Verfahren keine postalische Versendung der Buchungsbestätigung versenden werden. Alternativ bieten wir unseren Concierge-Service an (s.u.).

Mit dieser Reisebestätigung machen wir Sie nach Art. 250 § 6 EGBGB auf folgende wichtige Punkte aufmerksam:

TEILNEHMER
Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise und Angabe aller Teilnehmer mit Vor-/Nachnamen laut Reisepass.

EINREISEBESTIMMUNGEN
Als Ihr verantwortungsbewusster Reiseplaner informieren wir Sie ausdrücklich, dass Sie verpflichtet sind diese aktuellen Bestimmungen auf der Seite des Auswärtigen Amt zu prüfen und entsprechende Bestimmungen einzuhalten. Wir haften nicht für fehlende oder falsche Unterlagen, die Ihre Einreise verhindern könnten z.B. Fristen für die Erlangung von Visa sowie gesundheitspolizeiliche Formalitäten (z.B. polizeilich vorgeschriebene Impfungen und Atteste), die für die Reise und den Aufenthalt erforderlich sind.

ZAHLUNGSABWICKLUNG
Sie überweisen bitte gemäß der übermittelten Reisebestätigung und Zahlungstermine auf unser Konto.

REISEUNTERLAGEN
Ihre Reiseunterlagen werden Ihnen nach Eingang des kompletten Reisepreises, frühestens jedoch etwa 10-14 Tage vor Reiseantritt elektronisch übermittelt (per E-Mail).

AGB´s:
Es gelten ausdrücklich die AGB´s des gebuchten und namentlich benannten Reiseveranstalters in dieser Reisebestätigung. Nebenabsprachen sind nicht anwendbar und Vertragsbestandteil. Sie können vor Reisebeginn gegen Zahlung einer von uns festgelegten und angemessen Entschädigung oder ggf. Entschädigungspauschale jederzeit vom Vertrag zurücktreten. Dazu lesen Sie bitte die AGB´s lt Anhang.

NOTFALL
Wenn Sie Beistand nach § 651q BGB benötigen, Sie sich in Schwierigkeiten befinden oder einen aufgetretenen Reisemangel anzeigen wollen, wenden Sie sich bitte an folgende Notfalltelefonnr.: 0049-172-2805585.

REISEMÄNGEL
Um ggf. Rechtsansprüche geltend machen zu können, zeigen Sie einen aufgetretenen Reisemangel auf der Reise unverzüglich an. Sie sind zur Abhilfe verpflichtet und sollte dies nicht während der Reise gemeldet werden, werden keine nachträglichen Beanstandungen anerkannt. Die von Ihnen zu berücksichtigende Ausschlussfrist für die Geltendmachung eventueller Ansprüche erfolgt nach den §§651c bis §§651f BGB.

REISEVERSICHERUNG
Wir empfehlen Ihnen dringend den Abschluß einer Rücktrittversicherung sowie einer Auslandskrankenversicherung. Alle von uns vermittelten Reiseversicherungen können Sie bis 7 Tage nach Buchung zubuchen.

CONCIERGE-SERVICE:
Unser Service endet für Sie selbstverständlich nicht nach Planung und Buchung der Reise. Das Concierge-Team sorgt im Vorfeld der Reise, sowie auch während der Reise, für Ihre vollste Zufriedenheit.
Ob Sie spontan einen Tisch im besten Restaurant der Stadt benötigen, einen ganz besonderen Ausflug buchen möchten, oder Anpassungen an der Reise vornehmen möchten. Wir sind jederzeit ansprechbar und helfen bei allen Fragen und Wünschen. Probieren Sie es aus.

Paket Basis:€ 17,- je Buchungsvorgang
  • Erstellung bzw Ausdruck der Reiseunterlagen
  • Postzustellung der Reisebestätigung & Reiseunterlagen
Paket Best:€ 25,- je Buchungsvorgang
Zusätzlich zu Paket Basis:

  • Erstellung eines detaillierten Reiseplans
  • Beratung und Buchung von Sitzplätzen
  • Meldung von Sonderwünschen ans Hotel
Paket Premium: € 35,- je Buchungsvorgang
Zusätzlich zu Paket Best:

  • Beratung & Buchung von Ausflügen
  • Erstellung des Schiff-Manifest für Ihre Kreuzfahrt
  • Zugauskünfte zur An-/Abreise
Nach Eingang Ihrer (Rest-) Zahlung werden alle Reisedokumente erstellt und Ihnen per E-Mail übermittelt. Diese Unterlagen sind Ihre Originale und berechtigen den Erhalt der gebuchten Leistungen.

Die elektonische Zustellung der Reisedokumente erfolgt ca 14 Tage vor Abreise bzw nach Zahlungseingang.

Wünschen Sie die Reiseunterlagen postalisch zu erhalten, so bieten wir Ihnen optional den CONCIERGE-SERVICE:
Unser Service endet für Sie selbstverständlich nicht nach Planung und Buchung der Reise. Das Concierge-Team sorgt im Vorfeld der Reise, sowie auch während der Reise, für Ihre vollste Zufriedenheit. Ob Sie spontan einen Tisch im besten Restaurant der Stadt benötigen, einen ganz besonderen Ausflug buchen möchten, oder Anpassungen an der Reise vornehmen möchten. Wir sind jederzeit ansprechbar und helfen bei allen Fragen und Wünschen. Probieren Sie es aus.

Paket Basis:€ 25,- je Buchungsvorgang
  • Erstellung bzw Ausdruck der Reiseunterlagen
  • Postzustellung der Reisebestätigung & Reiseunterlagen
Paket Best:€ 35,- je Buchungsvorgang
Zusätzlich zu Paket Basis:
  • Erstellung eines detaillierten Reiseplans
  • Beratung und Buchung von Sitzplätzen
  • Meldung von Sonderwünschen ans Hotel
Paket Premium: € 55,- je Buchungsvorgang
Zusätzlich zu Paket Best:
  • Beratung & Buchung von Ausflügen
  • Erstellung des Schiff-Manifest für Ihre Kreuzfahrt
  • Zugauskünfte zur An-/Abreise
Rund-um-zufrieden mit Israel-Explorer!

NOTFALL-NUMMER

Für den Fall eines Notfalls stehen wir Ihnen zur Verfügung:
Während der Reise/Vor Ort:
Während der Reise ist Ihr erster Ansprechpartner und Kontaktstelle unser Team vor Ort.
Die Kontaktdaten finden Sie auf Ihren Reisedokumenten. Die Kollegen in Israel sind Ihre ersten Ansprechpartner, wenn Sie Unterstützung oder Hilfe benötigen.
Notfall-Nummer Deutschland:
Im Falle das Sie einen ernsten Notfall haben und Sie unsere Hilfe aus Deutschland benötigen, so erreichen Sie uns wie folgt:
24/7-Notrufnummer: +49 172 280 55 85
Wir bitten höflichst den Begriff Notfall bei 24/7-Notrufnummer zu respektieren!
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